到货后 7 天内优先受理
收到货后 7 天内提交质量、缺件或破损反馈，更有利于我们快速核验和处理。
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保修服务
保修与售后服务
我们提供清晰的质量保障流程与售后协同，帮助客户更安心地完成国际采购与交付。
服务保障
资料齐全后尽快响应
收到完整资料后，我们会尽快评估并提供补发、换货、返修或协商处理建议。
运输破损协助
协助整理证据与对接承运商理赔，并同步给出补发方案。
可追溯处理
按 PI、批次、箱唛信息追溯到供应端，提升处理效率与透明度。
处理流程
提交申请
填写 PI 单号与问题描述，并可补充物流单号和附件资料。
资料核验
我们核对信息并确认问题范围，必要时补充沟通。
方案确认
给出补发、换货、返修、退款协商等方案并与客户确认。
结果闭环
完成处理并同步跟进，确保交付与记录可追溯。
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